喜來登（喜來登）這是喜達屋酒店及度假村管理集團旗下的一個品牌500強公司。自1963年以來，喜來登在全球72個國家擁有400多家酒店。喜來登在選址上比較嚴格，主要選擇有吸引力的大都市和度假村。在酒店和賭場行業(yè)，喜達屋集團在全球主要市場擁有強大的品牌知名度，在定價方面處于領(lǐng)先地位。

喜來登

喜來登（喜來登）是喜達屋（喜達屋）酒店集團最大的連鎖酒店品牌，也是集團第二老牌酒店品牌（最老的是威斯汀）2016年，萬豪國際完成對喜達屋集團的收購，喜來登成為萬豪旗下的高級酒店品牌。 

喜來登的酒店類型很多，涵蓋一般的商業(yè)酒店和大型度假村。喜來登品牌一直努力保持高品質(zhì)的形象，全球大部分喜來登酒店都被當?shù)赜嘘P(guān)部門評選為五星級酒店。喜來登品牌還有一個子品牌叫福朋喜來登（四個 點 乘 喜來登），四星級商務(wù)酒店品牌。

喜來登在各大洲都有廣泛的分支，從中國香港到斯里蘭卡到埃及和津巴布韋都能看到它的酒店。

喜來登

喜達屋酒店地理位置優(yōu)越，主要位于大城市和度假勝地。集團酒店選址標準是：該地區(qū)的發(fā)展歷史表明，該地區(qū)有大量提供全方位服務(wù)的豪華酒店、隨著日益增長的需求和可用于建設(shè)商店的有限空間，開發(fā)這樣的空間是相當昂貴的。作為酒店業(yè)豪華高端細分市場最大的酒店集團，喜達屋酒店的規(guī)模有力支撐了其核心的營銷和預(yù)訂體系。喜達屋酒店專注于豪華和高端細分市場，而其品牌則專注于該市場不同的二級市場。喜達屋酒店在賭場行業(yè)也占有重要地位，主要通過凱撒品牌經(jīng)營這項業(yè)務(wù)。喜來登酒店為休閑和度假旅客提供了一個家外之家（home-away-from-home）的服務(wù)。

中國區(qū)域

喜來登在中國很多大城市都有基地，比如九龍尖沙咀喜來登酒店；臺灣省有臺北喜來登酒店；臺北喜來登酒店位于蕭中東路，靠近臺北市中心和交通樞紐臺北車站臺北喜來登也是第一家在臺北以外開設(shè)酒店的外資企業(yè)，其中就有中和福朋喜來登酒店、宜蘭喜來登。在內(nèi)地，喜來登不僅開設(shè)在北京等沿海城市、上海、廈門、蘇州，中山之外；內(nèi)陸城市也有酒店，比如重慶、成都、西安、桂林、烏魯木齊等。

其他區(qū)域

亞太區(qū)

澳大利亞 泰國 印度尼西亞、文萊、斐濟、日語 越南語 波里尼西亞語 印度語、韓國、馬來西亞、新加坡等

北美洲

美國、加拿大、巴哈馬、墨西哥等

南美洲

阿根廷、巴西、智利、薩爾瓦多、巴拉圭、秘魯、烏拉圭等

歐洲

阿爾巴尼亞、奧地利、比利時、克羅地亞、法國、喬治亞、德國、愛爾蘭、意大利、盧森堡荷蘭、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、西班牙、瑞士、瑞典、英國等

非洲

阿爾吉利亞、埃及、吉布提、摩洛哥、尼日利亞、南非、突尼斯、烏干達等

中東

巴林、以色列、約旦、黎巴嫩、阿曼、巴基斯坦、卡達、沙特阿拉伯、敘利亞、土耳其、阿聯(lián)酋、也門等

喜來登的創(chuàng)始人之一是歐內(nèi)斯特·亨德森（1897年3月7日至1967年9月6日）出生在離美國波士頓不遠的一個小鎮(zhèn)。很多人以為喜來登和希爾頓一樣，是酒店公司老板的名字，其實不然。喜來登是喜來登酒店公司最初的兩家酒店之一的名字。后來，在1965年，亨德森先生出版了一本名為《喜來登先生的身世》的自傳（ 先生的世界. 喜來登）在他的自傳中，亨德森稱自己為謝拉頓先生。

1933年，歐內(nèi)斯特·36歲的亨德森正值壯年，他遇到了人生中的一個重大機遇，并迅速抓住了這個機遇。當時美國劍橋有一戶人家“大陸”亨德森只花了25萬美元就買下了價值100萬美元的酒店，因為銀行收回了抵押贖回權(quán)。這家擁有105間客房和一個大宴會廳的酒店已經(jīng)成為未來酒店大亨 的成功。

亨德森通過買賣酒店起家。他的主要興趣是抓住機會收購一些小旅館或因經(jīng)營不善而衰落的旅館。買下后，他重新設(shè)計了它、更新設(shè)備、改善管理，增加酒店本身的價值。1937年，他和羅伯特·摩爾在馬薩諸塞州的斯普林菲爾德?lián)碛兴麄兊牡谝患揖频?。在隨后的兩年中，他們在波士頓收購了三家酒店，酒店公司于1939年開始營業(yè)“喜來登”這個統(tǒng)一的名字，這是“喜來登”名字的由來。

1937年，喜來登創(chuàng)始人歐內(nèi)斯特·亨德森和羅伯特·摩爾在馬薩諸塞州的斯普林菲爾德買下了他們的第一家酒店。在接下來的兩年里，酒店從緬因州擴展到了佛羅里達州。

20世紀40年代，美國喜來登集團（美國）成為紐約證券交易所（紐約證券交易所）中國第一家連鎖酒店，然后通過收購兩家加拿大連鎖酒店開始國際擴張和全球快速增長。

1958年，喜來登創(chuàng)新預(yù)訂方式，推出“儲備管”，這是業(yè)內(nèi)第一個自動電子預(yù)訂系統(tǒng)。

20世紀60年代，全球擴張繼續(xù)中東第一家喜來登酒店在特拉維夫開業(yè)，拉丁美洲第一家喜來登酒店在委內(nèi)瑞拉馬庫托開業(yè)。

1965年，第100家喜來登酒店開業(yè)。

1968年，跨國企業(yè)集團ITT進入喜來登，隨后喜來登的全稱改為ITT喜來登。

1970年，喜來登創(chuàng)新了客人與酒店的聯(lián)系方式，成為首家提供免費800號碼直接聯(lián)系客人的連鎖酒店。

1985年，喜來登成為第一家在中國大陸運營的國際連鎖酒店。 

1995年，福朋喜來登品牌成立，喜來登希望以合理的價格提供服務(wù)。當時，許多較小的喜來登酒店被喜來登更名為福朋酒店。

1998年，喜達屋酒店及度假村國際集團收購了喜來登。

從2002年到2015年，喜來登亞太酒店繼續(xù)保持增長勢頭：澳門喜來登酒店（喜達屋集團擁有3896間客房的美國最大的酒店）中國汕頭喜來登酒店（該品牌有100間客房）相繼開業(yè)。

截至2015年底，喜來登在全球70多個國家擁有435家酒店和88家度假村。

喜來登新舊標志

2016年，喜來登成為世界的一部分美國最大的酒店公司，喜達屋酒店集團度假村和萬豪國際完成了合并。

2019年，喜來登推出新logo。

2021年，喜來登向全球推出了第一家完全改造的酒店，開啟了品牌新時代的開端。

建立

1887年3月7日，喜來登的創(chuàng)始人歐內(nèi)斯特，-亨德森出生在離美國波士頓不遠的蘇樹山鎮(zhèn)。亨德森先生于1933年開始進入酒店業(yè)喜來登是喜來登酒店公司最早的兩家酒店之一1937年，他成立了喜來登酒店公司，1939年開始使用喜來登的統(tǒng)一名稱直到1957年，喜來登公司成立20年，才真正建成了第一家酒店。

飯店經(jīng)營

萬達喜來登度假酒店

喜達屋酒店集團度假村國際集團的前身是喜達屋住宿投資公司/喜達屋膳宿公司（喜達屋 洛丁信托/斯塔伍德 洛丁公司.1996年更名前，擁有100家酒店，26483間客房，年收入3.853億美元。1998年，喜達屋完成更名、ITT集團和威斯汀酒店的并購對其發(fā)展有相當大的影響。喜達屋因其豪華的酒店而聞名。集團 s品牌包括St-瑞吉斯（St.Regis）豪華精選（LuxuryCollection）W飯店（WHotels）威斯汀（Westin）艾美（記得嗎）喜來登（喜來登）福朋（四點）還有雅樂軒，還有蘇園(Element)特許經(jīng)營41.8%，委托管理28.5%，與資本管理和其他29.7%2005年7月，《HOTELS》雜志公布了喜達屋2004年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（美）紐約股市代號：HOT）有酒店733座、230667間，排名第八；2003年排名第八，擁有738家酒店、229247房間。

長春喜來登酒店

1983年，它進入中國市場，在中國有20家酒店，17家在建。中國的酒店是委托管理的、特許經(jīng)營和有資本的選擇性管理，在中國已經(jīng)開業(yè)的酒店分布在大都市和著名的旅游城市，包括北京的兩家，重慶的一家，其他的在澳門、上海、浙江、廣東、貴陽、天津、武漢、鄭州、安徽、湖南、福建、山東、黑龍江、沈陽、長春、四川、錦州、桂林、西安、常州、無錫、南京、蘇州、鎮(zhèn)江、三亞、惠州等地。

2004年3月21日，喜來登酒店集團和大中華國際（深圳）有限公司正式簽約，大中華國際交易廣場酒店部分交由喜來登酒店集團統(tǒng)一管理，從而使建筑面積超過30萬平方米的中國最大單體建筑大中華國際交易廣場進入實質(zhì)性啟動階段，將于2005年全面投入使用。大中華國貿(mào)廣場不僅在建筑和項目硬件方面，在空間方面也是如此、立面設(shè)計或幕墻、電梯、空調(diào)設(shè)備，包括中心區(qū)的第一個直升機停機坪，都是世界一流的，是為跨國企業(yè)設(shè)計的、世界與中國500強企業(yè)入駐，搭建超一流平臺。

第一家哈爾濱喜來登酒店于3月17日與永泰城簽約，將于2015年開業(yè)

記者從相關(guān)部門獲悉，哈爾濱首家喜來登酒店將落戶永泰城，簽約儀式將于3月17日在萬達索菲特酒店舉行。酒店總投資10億元，將打造哈爾濱最大的商務(wù)會所，建筑規(guī)模7600平方米預(yù)計2015年開業(yè)。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，永泰喜來登的入駐將極大地振興哈爾濱的發(fā)展，也將展現(xiàn)哈爾濱新區(qū)未來快速發(fā)展的前景。

汕頭喜來登酒店開設(shè)了亞太地區(qū)第100家喜來登酒店

溫州喜來登

7月10日，喜達屋集團通過央視經(jīng)濟頻道《絕對挑戰(zhàn)》招聘三亞喜來登度假酒店大堂經(jīng)理助理，引起公眾關(guān)注。

7月13日，海南旅游飯店座談會在煙臺國際飯店召開三亞喜來登度假酒店總經(jīng)理先生.納迪尼關(guān)于“沒有理論痕跡”的發(fā)言受到歡迎。

2004年底，喜來登與長沙店簽約。

2005年5月12日，新疆太昊實業(yè)發(fā)展有限公司與喜來登海外管理公司簽訂協(xié)議，喜來登酒店將于2006年5月1日開業(yè)。該項目由新疆太昊實業(yè)投資開發(fā)，包括酒店、商場、寫字間等。項目總規(guī)模20多萬平方米，總投資8億多元。

10月1日，喜來登溫泉度假酒店試營業(yè)，占地面積7萬多平方米，建筑面積5萬多平方米，客房347間，投資4.2億元，2004年3月開工建設(shè)。

12月10日，由中國華能集團投資的?？谙瞾淼菧厝燃倬频觊_業(yè).2億元建成的五星級度假酒店，擁有341間客房。

2006年3月，深圳福田喜來登酒店試營業(yè)，投資4億元，建筑面積6萬平方米。

3月13日，天河城集團（原天貿(mào)集團）與喜達屋酒店集團簽約度假村國際集團為廣州喜來登天河西塔，擁有450間客房，計劃于2008年底開業(yè)。這是喜達屋喜來登首次登陸廣州。

拉斯維加斯金沙集團將與喜達屋酒店集團Starwood Hotels Group達成協(xié)議，在澳門建造一家喜來登酒店和一家圣瑞吉斯酒店。

2007年，常熟福朋喜來登酒店由常熟市裕坤房地產(chǎn)投資公司投資興建，擁有340間客房。

2008年，另一家喜來登五星級酒店在上海浦東開業(yè)。

2009年8月中旬，嘉達屋國際集團旗下的喜來登在順德大良新城德勝河畔成立、威斯汀等品牌經(jīng)營的第48家連鎖酒店，成為首家進駐順德的五星級國際一線酒店品牌。

2010年4月30日，綠城千島湖喜來登度假酒店開業(yè)，擁有250間客房和套房，總面積1694平方米。

2011年10月錦州喜來登酒店于2011年10月1日開業(yè)主樓高43層，共有427個房間（套）

2012年9月28日，湖州喜來登溫泉度假酒店開業(yè)

2013年7月，秦皇島北戴河華茂喜來登酒店開業(yè)。

2014年11月4日，第100家喜來登亞太酒店在林百欣時代廣場開業(yè)。

十誡

亨德森于1967年9月6日去世，但他的“十誡”依然長留人間：

1、唐 不要濫用職權(quán)，要求特殊待遇不抗拒這一點就是放縱。

2、唐 不要接受想要你的人的禮物。

3、關(guān)于裝飾喜來登酒店的一切都取決于瑪麗肯尼迪?，旣惪夏岬鲜峭ㄟ^一場裝修比賽從八位裝修大師中選出來的。此后，她被喜來登酒店公司聘為酒店客房、餐廳和大堂裝飾的總主持人。

4、你可以 不要反悔你已經(jīng)確認的房間預(yù)訂。

5、唐 在下屬完全理解命令的確切目的之前，不要給他們下命令。

6、經(jīng)營小酒店的好處可能是管理大酒店的忌諱。

7、為了達成交易，一定不能把對方擠出去“最后一滴血”

8、涼菜不允許上桌。

9、決策要靠事實、計算與知識。

10、唐 不要急于責備你的下屬的錯誤。

經(jīng)營之道

在喜來登公司的實際運作中，亨德森先生也有一些管理方法也是可取的：

1、強調(diào)職責和勤奮。

2、重視客人監(jiān)督和對酒店服務(wù)質(zhì)量的評價。

3、酒店里所有的服務(wù)和食物都很重要“物有所值”

4、用浮動價格調(diào)節(jié)旅游市場。

5、以競爭促進企業(yè)向前發(fā)展。

6、強調(diào)目標管理。

在促銷策略上，喜來登酒店公司采用廣告、人員推銷、價格優(yōu)惠、設(shè)立國際俱樂部、特殊活動，使用酒店 公司內(nèi)部的文化娛樂設(shè)施為顧客提供便利、周到的服務(wù)。在喜來登酒店公司眾多的促銷手段中，有兩項是國際酒店業(yè)的創(chuàng)新一種是成立國際俱樂部，目的是吸引高端市場，鼓勵他們經(jīng)常入住酒店；第二是開放喜來登塔并提供特殊服務(wù)，從而加強喜來登 處于世界酒店業(yè)的先進水平、豪華的形象。

上海華亭集團有限公司五星級華庭酒店曾由喜來登管理，喜來登 美國旅游客源系統(tǒng)為20%我們的客人帶了30個%的消費。由于未能就第二期管理期的管理費達成一致，華庭酒店開始由中民自己管理。

喜來登在澳大利亞扮演了重要的角色60多年的制造歷史！在過去的60年里，喜來登公司通過創(chuàng)造時尚空間贏得了來自世界各地的榮耀。喜來登提供的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是創(chuàng)造了一種表達自我張揚個性的生活方式喜來登酒店的前身是澳大利亞棉紡織有限公司，成立于1942年在南澳大利亞。其公司是澳洲第一家以國產(chǎn)或進口棉花為原料生產(chǎn)床上用品的紡織公司，是第一家以澳洲國產(chǎn)棉花為原料的包裝精美的枕套床單系列產(chǎn)品。

20世紀60年代末，喜來登逐漸成為澳大利亞家用紡織品的成熟品牌喜來登是第一個將可更換被套引入澳洲市場的品牌，所以被套比床罩方便很多，受到了市場的好評！

喜來登酒店在20世紀70年代的廣告創(chuàng)新中，其優(yōu)雅和非凡的廣告品味受到了客戶的好評。

20世紀80年代初，當?shù)谝惶紫瞾淼钱a(chǎn)品走出國門時，澳大利亞喜來登 的全球戰(zhàn)略開始了喜來登酒店位于紐約麥迪遜大道第57街的喜來登旗艦店開業(yè)不到九個月，喜來登已經(jīng)名聲大噪。

1995年，喜來登設(shè)計的第一條與床上用品配套的毛巾進入浴室。20世紀90年代初，喜來登在原有系列的基礎(chǔ)上增加了窗簾、燈罩、桌布和床罩在風格上傾向于國際化。當“回歸自然”當它成為時尚主題時，人們在純天然和化纖的選擇上更傾向于棉。喜來登 美國的棉床單讓很多人把化纖床單換成了全棉的。在20世紀90年代中期，高端產(chǎn)品的市場正在擴大雖然高端產(chǎn)品的購買量很少，但銷量在增加，所以喜來登增加了一系列高端產(chǎn)品這些產(chǎn)品的面料質(zhì)量上乘，非常耐用！2000年5月，喜來登開發(fā)了一系列滿足增高新床墊和枕頭要求的產(chǎn)品，深受消費者歡迎，從而為床上用品行業(yè)設(shè)計了新的規(guī)格和標準。與此同時，喜來登 s形象越來越時尚，不同品牌的top系列發(fā)展突飛猛進每個品牌使用系列化的設(shè)計和不同的面料，提供雪尼爾和天鵝絨、提花緞紋布、裝飾流蘇和厚實的交叉羅紋面料，達到柔軟奢華的效果。隨著2003年豪華系列的推出，澳大利亞喜來登酒店繼續(xù)保持其市場領(lǐng)導者和先驅(qū)的地位。

隨著五星級酒店和S系列的推出，五星級酒店系列是一個高端系列，它借鑒了五星級酒店用品的制作到家居床上用品，具有非凡的品質(zhì)和超乎想象的效果，采用了華夫格等不同的技術(shù)，而S系列則融合了簡約的設(shè)計，細致的工藝通過提花絲絨面料絲光棉等特殊面料的應(yīng)用，展現(xiàn)出優(yōu)雅時尚的都市新貴風范。

經(jīng)典系列，喜來登和s傳統(tǒng)系列，其針對的消費群體是那些對產(chǎn)品的精致度要求較高的人群，這樣的客戶喜愛歷史悠久的傳統(tǒng)品牌。

白色系列：喜來登酒店s暴發(fā)戶系列，該系列的消費者多為都市白領(lǐng)海歸，注重生活品質(zhì)，從不盲目從眾。奢華系列：這個設(shè)計代表了喜來登 最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品該系列的消費者崇尚環(huán)保，舒適的五星級酒店般的居住環(huán)境，對產(chǎn)品的面料工藝非常挑剔，對時尚的變化一般不為所動。

SHE系列，源自喜來登 美國設(shè)計師 對四五十年代古典美的推崇，就如同定制晚禮服的尊貴、高雅高收入人群，有藝術(shù)、品味、對奢華和原創(chuàng)背后理念的優(yōu)雅欣賞。

海灘系列：喜來登酒店s最張揚的時尚系列，這個系列的消費群體是年輕新銳的時尚追求者，他們對時尚非常敏感，喜歡變換色彩他們會在自由舒適的生活中，經(jīng)常通過更換家紡產(chǎn)品來裝扮不同的生活環(huán)境！

日前，加拿大最大的調(diào)查顯示，喜來登假日酒店等6家連鎖酒店提供床上用品等物品、遙控器里有細菌，威脅客人健康。其中，被褥是最臟的。所有被調(diào)查的酒店用品都有超級細菌”，調(diào)查人員稱，“這不是嚇唬人這些細菌真的會致病”

酒店中的許多物品可能包含“超級細菌”

喜來登喜達屋酒店（喜達屋）酒店集團在接受記者采訪時表示，調(diào)查結(jié)果完全不能接受，明顯與其酒店標準不符。但酒店對這項調(diào)查非常重視，加拿大所有酒店都會對清潔人員進行再培訓，并進行監(jiān)督檢查。