路易·威登，一家法國(guó)奢侈品品牌，在全球奢侈品領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。該品牌于1854年由路易·威登在巴黎創(chuàng)立。1987年，路易威登與酩悅軒尼詩集團(tuán)合并，共同組成了LVMH集團(tuán)。至2023年1月11日，Pietro Beccari接任路易威登的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官一職。自品牌創(chuàng)立以來，路易威登始終秉承著追求精致、品質(zhì)與舒適的“旅行哲學(xué)”，這一理念貫穿于其所有產(chǎn)品之中。其產(chǎn)品線涵蓋了手提包、配件、鞋類、成衣、手表、珠寶、旅行用品、小型皮具以及個(gè)性化定制服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

2018年，一名丹麥模特在社交媒體上指控路易威登存在身材歧視，此事件引發(fā)了廣泛的關(guān)注。在2018年世界品牌500強(qiáng)榜單中，路易威登排名第34位。2019年全球品牌百?gòu)?qiáng)榜單中，其排名上升至第17位。2020年全球品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單中，路易威登位列第9位。到了2023年，該品牌在全球品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單中的排名下降至第70位。

2024年，法國(guó)奢侈品集團(tuán)LVMH以1.6億美元（約合12億元人民幣）的投資，成為2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)的最大本地贊助商。

品牌起源

1837年，路易·威登僅是一名工作坊的工匠，憑借其精湛的手藝，他在品牌成立之前就因制作行李箱而聞名。1854年，他在巴黎Rue Neuve Des Capucines大道四號(hào)開設(shè)了首家工作室，專門設(shè)計(jì)兼具實(shí)用與美觀的行李箱，深受當(dāng)時(shí)王公貴族的喜愛。路易威登行李箱的名聲迅速傳開，使其成為當(dāng)時(shí)頂尖的箱包制造商。1892年，路易·威登去世，其子喬治·威登接任家族企業(yè)。

公司擴(kuò)張

隨著鐵路和輪船旅行的興起，人們對(duì)行李箱的需求激增。1885年，倫敦開設(shè)了路易威登的第一家分店；1898年，品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)；1914年，路易威登在法國(guó)香榭麗舍大道建立了首家品牌旗艦店。當(dāng)時(shí)品牌主要受家族控制，規(guī)模屬于中小企業(yè)。

1977年后，隨著日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，日本人開始瘋狂追捧路易威登，使得品牌收入實(shí)現(xiàn)了幾十倍的增長(zhǎng)。1984年，路易威登公司成功上市。1987年，在法國(guó)政府的推動(dòng)下，路易威登與酩悅軒尼詩集團(tuán)合并，成立了LVMH集團(tuán)。

品牌成長(zhǎng)

1890年，路易威登推出了獨(dú)特的多制動(dòng)栓按鎖技術(shù)，賦予每位顧客專屬的私人鎖頭號(hào)碼，使得同一把鑰匙能開啟所有LV行李箱。此后，該技術(shù)成為品牌行李箱的標(biāo)配。1905年，喬治·威登將LV注冊(cè)為專業(yè)品牌。品牌產(chǎn)品線持續(xù)拓展，1985年推出Epi皮具系列，1993年推出男裝Taiga皮具系列，1996年重啟Damier帆布系列。同年，為紀(jì)念Monogram誕生百年，路易威登邀請(qǐng)了七位知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)限量版Monogram手袋，其中Azzedine Alaia設(shè)計(jì)的美洲豹皮Monogram手袋和Vivienne Westwood的鬼馬faux-cul旅行袋尤為引人注目。

1998年，路易威登轉(zhuǎn)型為全品類時(shí)裝品牌，涵蓋鞋履、配飾、男女裝及珠寶等。美國(guó)設(shè)計(jì)師Marc Jacobs擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)，推動(dòng)品牌向配飾和服裝領(lǐng)域擴(kuò)展，奠定其在時(shí)尚界的領(lǐng)導(dǎo)地位。Marc Jacobs期間推出了多個(gè)系列，包括與Stephen Sprouse合作的Monogram Graffiti系列、與村上隆合作的Eye Love Monogram系列、Monogram Cerises櫻桃系列及彩色Monogram Multicolore系列等。

路易·威登

2018年7月15日，路易威登正式開設(shè)中國(guó)官方線上旗艦店，使得更多中國(guó)消費(fèi)者能夠享受到品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括送貨和7天無理由退貨，此前此服務(wù)僅限于北京、上海、廣州等12個(gè)主要城市。

2023年，LVMH集團(tuán)收入達(dá)到862億歐元，同比增長(zhǎng)9%；凈利潤(rùn)152億歐元，同比增長(zhǎng)8%。亞洲地區(qū)（包括中國(guó)）的營(yíng)收為267.07億歐元，占總營(yíng)收的31%。截至2024年2月，中國(guó)顧客數(shù)量是2019年的兩倍。同年2月19日，LV部分產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)4%至6%。2月21日，LV簽約維克托-文班亞馬為品牌形象大使。7月23日，LVMH集團(tuán)公布2024年上半年業(yè)績(jī)，銷售收入同比下降1%至417億歐元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降8%至107億歐元，次日歐股收盤時(shí)股價(jià)下跌4.66%。8月，路易威登在上海前灘太古里購(gòu)物中心開設(shè)了其在中國(guó)的首家巧克力店，該店是繼巴黎LV后的又一重要里程碑。

路易威登，繼夢(mèng)之谷和新加坡濱海灣金沙之后的第三家分店，所售賣的巧克力均由巴黎空運(yùn)，手工制作，并印有路易威登的標(biāo)志性圖案。價(jià)格區(qū)間從240元人民幣（約30美元）至3200元人民幣（約448美元）不等。

在2024年，法國(guó)奢侈品牌LVMH以1.6億美元（約合12億元人民幣）的投資，成為巴黎奧運(yùn)會(huì)最大的本地贊助商。

1971年，法國(guó)酒廠酩悅與軒尼詩合并，形成了酩悅軒尼詩集團(tuán)（Moet Hennessy）。1987年，在法國(guó)政府的推動(dòng)下，路易威登公司與之合并，成立了LVMH集團(tuán)。LVMH集團(tuán)迅速崛起，成為全球奢侈品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是唯一一家涵蓋五個(gè)主要奢侈品市場(chǎng)領(lǐng)域（包括葡萄酒和烈酒、時(shí)裝和皮具、香水和化妝品、手表和珠寶以及高端零售）的奢侈品集團(tuán)。集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)高端品牌，如迪奧和路易威登。

品牌創(chuàng)始人

路易·威登（Louis Vuitton，1821年8月4日－1892年2月27日），法國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)師。14歲時(shí)，路易·威登立志前往巴黎學(xué)習(xí)制作手提箱，但家境貧寒，他選擇步行400公里到達(dá)巴黎，并成為馬雷夏爾師傅的學(xué)徒。憑借自己的努力和天賦，路易·威登于1840年成為箱包大師的助理，逐漸成名。1853年，拿破侖三世的妻子成為他的客戶。1854年，路易·威登與妻子在Rue Neuve Des Capucines大道四號(hào)開設(shè)了第一家路易威登專賣店，專門設(shè)計(jì)實(shí)用美觀的行李箱。1860年，品牌需求激增，路易·威登開設(shè)了自己的生產(chǎn)車間，品牌開始規(guī)模化。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，路易威登品牌聲譽(yù)鵲起。1892年，路易威登大師逝世。

現(xiàn)任董事長(zhǎng)

2023年1月11日，路威酩軒集團(tuán)官網(wǎng)宣布，迪奧首席執(zhí)行官Pietro Beccari將接替Michael Burke，擔(dān)任路易威登的新董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。

其他重要人物

2023年，路易威登宣布49歲的美國(guó)服裝設(shè)計(jì)師Pharrell Williams接替2021年11月去世的Virgil Abloh，成為品牌新的男裝創(chuàng)意總監(jiān)。Pharrell Williams同時(shí)是一位創(chuàng)作型說唱歌手和唱片制作人。

Nicolas Ghesquière擔(dān)任路易威登的女裝創(chuàng)意總監(jiān)，同時(shí)也是一位建筑師和建筑愛好者。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

路易威登始終堅(jiān)守其創(chuàng)始人所秉持的雄心與遠(yuǎn)見，品牌深厚的歷史底蘊(yùn)使其始終處于創(chuàng)意的前沿。當(dāng)前，路易威登的探索精神體現(xiàn)在獨(dú)特的歷史底蘊(yùn)、創(chuàng)新思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)把控、大膽的設(shè)計(jì)理念上。路易威登的產(chǎn)品線涵蓋了手提包、配飾、鞋履、成衣、手表、珠寶、旅行用品、小型皮具及個(gè)性化定制服務(wù)等。在2023年6月，路易威登推出了全新的夏日系列【by the pool】，該系列汲取葡萄牙傳統(tǒng)花磚的靈感，包括沙灘裝、泳裝等配飾，以清新柔和的色彩打造出夏季的優(yōu)雅造型，不僅吸睛，更讓人對(duì)夏日假期留下深刻印象。

手表珠寶

珠寶部門推出了眾多系列。Idylle Blossom珠寶系列旨在向1896年路易威登Monogram花朵圖案致敬，展現(xiàn)女性魅力，融合現(xiàn)代風(fēng)格與優(yōu)雅氣質(zhì)；Silver Lockit串珠手鏈系列則是路易威登與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的合作項(xiàng)目，旨在激發(fā)人們的奉獻(xiàn)精神；腕表和珠寶藝術(shù)總監(jiān)Francesca Amfitheatrof推出的LV VOLT高級(jí)珠寶系列，將LV標(biāo)識(shí)以多種方式融合，象征著活力與度量。2023年4月，奢侈品集團(tuán)路易威登（LVMH）公布第一季度收入，手表和珠寶銷售額增長(zhǎng)11%，達(dá)到25.9億歐元。

香氛產(chǎn)品

香氛部門分為男士香水和女士香水兩大類。女士香水系列中，太陽之歌、綠園、風(fēng)中玫瑰、戀印等都是經(jīng)典之作。特別是2022年推出的戀?。╯pell on you），以鳶尾花為核心，由調(diào)香大師Jacques Cavallier Belletrud在格拉斯創(chuàng)作，細(xì)膩地展現(xiàn)了戀人在愛情中的喜悅；2019年，路易威登推出了全新古龍水系列，強(qiáng)調(diào)將美好的一天濃縮于瓶中，至今已有六種款式，這也是路易威登的經(jīng)典男士香水系列。2023年，路易威登專屬調(diào)香師Jacques Cavallier Belletrud被東方香氛的神秘魅力所吸引，推出了以“東方香調(diào)”為主題的經(jīng)典香氛三部曲——“浮影”、“緋沙”、“沙漠之馨”?；仡櫄v史，LV的第一支香水“Heuresdabsence”寓意著浪漫與探索，也標(biāo)志著路易·威登的新征程。2023年4月，奢侈品集團(tuán)路易威登（LVMH）公布第一季度收入，香水和化妝品銷售額增長(zhǎng)11%，達(dá)到21.2億歐元。

服裝領(lǐng)域

路易威登的時(shí)裝設(shè)計(jì)分為春夏和秋冬兩大系列，并在全球多個(gè)城市舉辦時(shí)裝秀。2023年的春夏女裝系列以Karl Lagerfeld在1996至2002年間的作品為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新演繹，以隨性的手法重現(xiàn)了世紀(jì)之交的時(shí)尚風(fēng)貌，將極簡(jiǎn)主義的簡(jiǎn)約與流行元素的混合風(fēng)格巧妙融合。品牌總監(jiān)Kim Jones強(qiáng)調(diào)，本季的設(shè)計(jì)理念是追求一貫性。而春夏男裝系列則由曾與前路易威登男裝總監(jiān)Virgil Abloh共事的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，融入了寬松的牧師風(fēng)大衣、印有LV標(biāo)志的吊帶褲等元素，并運(yùn)用鮮明的色彩，充分展現(xiàn)了Virgil Abloh的獨(dú)特風(fēng)格。這場(chǎng)秀也是對(duì)Virgil Abloh的致敬。2023年秋冬女裝系列靈感來源于設(shè)計(jì)師Nicolas Ghesquière的旅行見聞，旨在探討“法式風(fēng)情”的內(nèi)涵。該系列與街頭文化緊密結(jié)合，呈現(xiàn)出既樸素又高級(jí)的風(fēng)格，細(xì)節(jié)精致且令人贊嘆。

皮具領(lǐng)域

路易威登的LV包包尤為著名。其中，Neverfull系列是品牌的標(biāo)志性產(chǎn)品，以其實(shí)用與美觀的結(jié)合而廣受歡迎；Noe系列則靈感來源于諾亞方舟的故事，最初設(shè)計(jì)用于裝酒，因其大容量、方形底座和豎口設(shè)計(jì)而備受喜愛，至今仍暢銷不衰。Alma系列因其貝殼形狀而被稱為“貝殼包”，歷經(jīng)Epi皮革、Damier Ebene格紋帆布、Vernis漆皮等材質(zhì)的演變，每一次材質(zhì)的更新都為這款包包注入了新的活力，深受女性消費(fèi)者的喜愛。

2023年4月，奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)公布了第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，顯示服裝和皮革制品的銷售額同比增長(zhǎng)18%，達(dá)到了107.3億歐元。

自1872年起，路易威登推出了名為“條紋帆布”的新型紅褐相間的帆布材料。不幸的是，這一創(chuàng)新很快遭到盜版。為了打擊假冒，路易威登在1888年推出了新的設(shè)計(jì)——栗色與棕色的大方格帆布，這一圖案至今仍在使用。盡管如此，這一設(shè)計(jì)亦未能幸免于抄襲。到了1896年，喬治·威登發(fā)明了Monogram面料并獲得了專利，這種面料因其印有的路易威登品牌標(biāo)志“四葉花”和“LV”標(biāo)識(shí)而被稱為“字母組合帆布”。路易威登憑借這一專利在法律訴訟中獲勝，該圖案隨后成為品牌強(qiáng)有力的標(biāo)識(shí)，使得LV品牌在市場(chǎng)上聲名鵲起。在中國(guó)，這一圖案被消費(fèi)者親切地稱為L(zhǎng)V包的“老花”。

早春度假秀爭(zhēng)議

2018年，LV的早春度假秀前夕，丹麥模特Ulrikke H yer在社交媒體上發(fā)文，揭露她因被選角導(dǎo)演Ashley Brokaw認(rèn)為狀態(tài)不佳，而在秀前僅允許喝水24小時(shí)，盡管如此，她仍被排除在走秀名單之外。Ashley Brokaw隨后回應(yīng)稱，并無僅限喝水的要求，換人是因Ulrikke H yer狀態(tài)未改善，服裝也無法調(diào)整。盡管Alexia Cheval已向Ulrikke H yer道歉并支付全額工資，但Ulrikke H yer拒絕接受這一解釋，并堅(jiān)稱自己當(dāng)時(shí)并未狀態(tài)不佳。

中國(guó)市場(chǎng)調(diào)價(jià)事件

2024年2月19日，LV在中國(guó)市場(chǎng)上調(diào)了部分產(chǎn)品的售價(jià)，平均漲幅約為6%。LV官方客服確認(rèn)了這一價(jià)格調(diào)整，并表示線上線下產(chǎn)品均同步更新。例如，Carryall中號(hào)手袋的價(jià)格從2.05萬元上升至2.15萬元。據(jù)稱，LV每年都會(huì)進(jìn)行兩次價(jià)格調(diào)整，2023年9月，全線產(chǎn)品普遍漲價(jià)2000元。至2023年12月11日，數(shù)據(jù)顯示，LV定價(jià)在1萬元以上的奢侈品箱包在中國(guó)市場(chǎng)的標(biāo)簽價(jià)比歐洲高出20%至25%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一漲價(jià)是基于對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛力的評(píng)估。

LV包掉鉚釘事件

2024年4月16日，深圳消費(fèi)者梅女士在澳門一家實(shí)體店購(gòu)買了一款價(jià)值兩萬四千多元的LV包。然而，她當(dāng)天背著新包僅5小時(shí)后，就發(fā)現(xiàn)包上的鉚釘?shù)袈淞艘粋€(gè)。梅女士聯(lián)系店家，得知無法退貨，只能去店里換貨。LV客服表示，根據(jù)公司規(guī)定，線下購(gòu)買的全新未使用產(chǎn)品在出現(xiàn)問題時(shí)可換貨，但需聯(lián)系店鋪進(jìn)行售后確認(rèn)；線上購(gòu)買的產(chǎn)品則可接受退貨。

小白鞋售后受阻事件

2024年5月，騰女士在接受采訪時(shí)提到，她在2024年2月7日在法國(guó)巴黎機(jī)場(chǎng)以875歐元（約合人民幣六千八百多元）購(gòu)買了一雙路易·威登小白鞋?；貒?guó)后，她發(fā)現(xiàn)右鞋存在凸起物，于是嘗試在杭州的專賣店進(jìn)行售后，但未得到維修或更換。杭州上城區(qū)路易威登萬象城店經(jīng)理表示，具體處理需由售后部門決定。路易威登客服熱線告知，只要持有票據(jù)，全球任何專賣店均可接受售后。截至2024年5月31日，騰女士未收到路易·威登的進(jìn)一步回復(fù)。

LV售后歐洲免費(fèi)中國(guó)收費(fèi)事件

2024年6月13日，“LV售后歐洲免費(fèi)國(guó)內(nèi)收2400”的話題登上熱搜。這起事件始于杜先生2019年在意大利花費(fèi)1萬元人民幣購(gòu)買的一款LV包，幾個(gè)月后肩帶邊緣開始脫落。由于疫情原因，杜先生推遲了售后，直到2023年將包送至深圳LV門店，卻被告知需支付2400元維修費(fèi)。盡管杜先生同意支付，但包在經(jīng)過10個(gè)月的維修后仍未修好。在歐洲旅行時(shí)，杜先生發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)囟嗉襆V門店均可免費(fèi)維修，且全球售后標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一致?；貒?guó)后，杜先生再次與LV中國(guó)售后協(xié)商，但仍然被拒絕。LV中國(guó)客服回應(yīng)媒體時(shí)表示，消費(fèi)者需攜帶包和小票至門店檢查，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后確定維修方案，才能確定是否收費(fèi)。至于海外售后規(guī)定以及是否與中國(guó)國(guó)內(nèi)相同，他們表示不清楚。