機票
機票（Flight Ticket）即飛機票，它是人們乘坐飛機的一種憑證。機票實行實名制，即訂購機票的人需要向航空公司或代理售票點提供乘機人的真實姓名和身份證號碼、護照號碼或者港澳臺通行證號碼，并出示證件，才能訂到機票。機票分為特惠機票、中轉(zhuǎn)機票、電子機票、退改簽等。
2021年9月1日起施行《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》（交通運輸部令2021年第3號）。
機票購票事項 編輯本段
注意事項
1．為保護您的合法權(quán)益，在網(wǎng)上預訂機票，須注意查看網(wǎng)站上是否具備工商局頒發(fā)的網(wǎng)上電子標識，電信主管部門頒發(fā)的ICP證號，國際航空運輸協(xié)會（IATA）頒發(fā)的國際航協(xié)執(zhí)照號。
注意：許多不具備航空客運業(yè)務代理權(quán)的公司和私人在網(wǎng)上招攬機票業(yè)務，不具備航空客運業(yè)務代理權(quán)的游商一般僅僅公布電話，大部分是手機電話或呼機，不公布公司名稱，營業(yè)地址，正規(guī)的經(jīng)營航空客運代理業(yè)務的旅行社或票務代理公司除需有固定的經(jīng)營場所外，還應具備以下條件。
A．具有'國際航空運輸協(xié)會'頒發(fā)的IATA執(zhí)照號碼。
B．具有民航局頒發(fā)的經(jīng)營航空客運代理業(yè)務的許可。只有國內(nèi)客票代理權(quán)的公司不可經(jīng)營國際票務業(yè)務。
C．具有固定的經(jīng)營場所和民航預訂終端系統(tǒng)。
D．具有經(jīng)過民航和國際航空運輸協(xié)會培訓合格的票務專業(yè)人員。
2．為保證查到正確的票價，請詢價時告知準確的去程、回程日期，并要求書面確認報價。
3．航空公司會不時推出促銷價格和有關(guān)信息，敬請經(jīng)常留意'最新消息'欄目。
4．為避免機位緊張時訂不到座位，最好盡可能提前將機位訂好。預訂機位是不收費的，屆時如決定不購票可通知訂票取消。
5．很多便宜的價格都有限制條件，敬請留意。
6．請注意您的旅行日期應在證件與簽證的有效期內(nèi)。
7．請注意您提供的旅客姓名應與護照（身份證）上的拼寫相同。
8．請注意在航空公司的最后出票時限前購票，以免座位被取消。
9．旅客中如有兒童或嬰兒請告知出生日期。
10．其它事項請參照《民航客運規(guī)則》。
出票時限
對于旅客所預訂的機位，航空公司規(guī)定了一定的出票時限，超過規(guī)定的時限，座位將被航空公司取消。注意出票時限遇上周末/節(jié)假日時，出票時限須提前到周末/節(jié)假日之前。對于這一時限，不同的航空公司有各自的規(guī)定，有要求預訂后多少天內(nèi)必須完成付款出票的（如常見的預訂后14天內(nèi)）、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的（即要求訂妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。
再確認
按照國際航空慣例，對于往返和聯(lián)程機票，如果在某地停留時間超過72小時，無論是否已訂妥后續(xù)航班機位，客人均需要提前至少72小時在該地辦理后續(xù)航班的機位再確認手續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則，航空公司有權(quán)取消機位。隨著電子客票的發(fā)展，基本上所有的航空公司對于返程機票再確認已經(jīng)取消，不需要提前做回程再確認的操作了，故此回程再確認的操作基本上是不需要的，除非航空公司航班發(fā)生變動航空公司會提前通知到客人或者代理銷售處。
機場稅
國際機票的機場稅是國外機場收取的稅費，要求旅客在購票時一起付清。具體的稅項及金額打印在機票上做為憑據(jù)。旅客最好在詢價時問明報價是否含機場稅并要求書面確認報價。
等級劃分 編輯本段
等級價格
航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙、特價艙。每個艙位的不同享受的待遇也不一樣的！特價艙和經(jīng)濟艙享受的待遇是一樣的，都是正常座位！公務艙享受的是半躺式座位而頭等艙的待遇最高價格也是最高的，是正常經(jīng)濟艙價格的1.5倍左右！
艙位代號
每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優(yōu)惠票價劃分為不同的艙位代號。頭等艙代號一般為F，A；公務艙代號一般為C，D等等。經(jīng)濟艙的代號，如：有的航線經(jīng)濟艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號，代表不同的票價，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號，在艙位代號上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價格。
查詢訂購 編輯本段
當下旅游旺季，出行的人們一般都選擇全國各地旅游。且各種旅游團購，機票打折讓人眼花繚亂。個人自由行以及商務旅行者如何在網(wǎng)上購買飛機票
1.可以在訂票網(wǎng)站上的國內(nèi)機票欄目中選擇出發(fā)和到達城市然后再選擇日期。點擊下面的搜索。出來當天的航班和價格等信息！
2.選擇您所喜歡的航班在點預訂，然后填寫旅客信息！
3.預訂成功后請盡快支付。
4.請在乘機日期至少提前一小時到達機場相關(guān)值機柜臺辦理乘機手續(xù)。這時候您只需要出示訂票時的證件就可以辦理登機了！
真假識別 編輯本段
機票
當拿到電子客票行程單后，要做以下幾個步驟：
1.紙張質(zhì)地不一樣。真機票前兩聯(lián)是柔、薄而帶有韌性的復寫紙，表面有光澤；假機票一般都是比較厚的紙，甚至是普通復印紙，背面雖帶有復寫紙的顏色(如紅、藍色)，但不具備復寫功能。真機票在旅客聯(lián)如果摩擦一下，上面的紅字就會變得有些模糊，而假機票會仍然很清晰，
2.制作精致程度不一樣。真機票表面花紋都非常精致，字跡清晰，背面復寫頁上帶有清晰的白色翻轉(zhuǎn)字樣(復寫時留下來的);假機票表面略顯不清晰，字跡有毛邊，如果用放大鏡放大來看，發(fā)現(xiàn)那些淺色而微細的花紋都是模糊的，并且背面沒有復寫時留下的翻轉(zhuǎn)字樣。
3.真機票下部有印著“票聯(lián)/航空公司代碼/客票順序號/檢查口”字樣和一行數(shù)字編碼的長條形白色區(qū)域。這個白色區(qū)域正面沒有花紋，背面沒有復寫紙顏色；而假機票的正面雖然也有這個白色區(qū)域，但卻整個背面全是復寫紙的顏色。另外，除了電子客票外，機票分別有旅客聯(lián)和乘機聯(lián)，只有一聯(lián)的都是假機票。
主要分類 編輯本段
普通機票和特別機票
以有效期時間的長短又可分為一年、半年、3個月、一個月、十四天有效票等不同種類，除此而外，因航空公司有不同的促銷措施，因而會有不同天數(shù)的限制，也就是說，航空公司會根據(jù)市場情況而產(chǎn)生不同的機票種類，以適應不同的旅客需求和消費能力。
普通一年期機票（NORMAL FARE），主要分頭等票(First Class)，商務票(BUSINESS CLASS)及經(jīng)濟票Economy Class or Coach)三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價較高，但靈活方便，沒有太多時間上的限制，適合途中可能改變線路、時間的旅客，購買此種機票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護照、出國證明及目的地的簽證等）。
特別機票又可分為旅游機票、團體機票、包機機票、學生機票、優(yōu)惠機票等，價格較為優(yōu)惠，但限制較多。
1.旅游機票（EXCURSION FARE），其票價一般比普通一年期機票較為低廉，但限制相對來說較多，只能購買來回票，不能購買單程票，可分為中途停站及不停站兩種，中途容許停站的票價較貴，持票人一定可在目的地停留一段時間后，在機票規(guī)定的有效期內(nèi)回程，否則機票就會失效，因此，購買此種機票時，應該詳細了解有效期，以免機票因過期失效，回程要另行買票，招致?lián)p失。
2.團體機票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE），由航空公司委托的旅行社作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機位，作為舉辦團體旅行之用。按規(guī)定這種團體機票不能出售與個別旅游人士，旅客在購買時應該注意其的有效及能否退回程票等情況，因為某些團體票在機票上注明不能退款，如因簽證或其他原因延誤，引致不能出發(fā)或回程，則損失很大，必須小心注意。
3.包機機票（CHARTERED FLIGHT FARE），包機公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機座位，以供旅客乘搭。這類機票的票價及營運限制，均由包機公司或旅行社自行訂購。
4.學生機票，需持有國際學生證ISIC卡或GO25青年證才可購買，票價較為低廉，限制相對來說較為寬松，可享有較高的行李托運公斤數(shù)，停留有效期可長達半年、甚至一年之久。
5.優(yōu)惠機票，是指航空公司淡季不定期推出促銷活動的促銷票，限制標準因航空公司而異，差別較大。
教師機票是指航空公司為響應國家“尊師重教”的方針政策而退出的在特定時期內(nèi)，旨在為從事教育工作的人士提供的優(yōu)惠機票。
革命殘廢軍人機票，票面價值是成人適用的正常票價的80%，須出具《革命殘廢軍人撫恤證》。
正價票與特價票
1．正價票：指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價格高于特價票。
2．特價票：指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
單程票與往返票
單程票：指點到點去程票。
往返票：指點到點來回程票。
機票改期：是指將機票上的航班更改成其他日期或時間的航班，更改時可以更改航班號，但是不能變更航空公司，如變更航空公司就屬于簽轉(zhuǎn)。改期時要求機票折扣相同才可更改。
機票簽轉(zhuǎn)：是指購買機票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到國航，就屬于簽轉(zhuǎn)，一般國內(nèi)機票只有不打折機票可以簽轉(zhuǎn)，簽轉(zhuǎn)時需要先去當前承運航空公司柜臺辦理簽轉(zhuǎn)簽章，然后再去新承運航空公司辦理手續(xù)。
“OK”票和“OPEN”票
以是否預定座位而分為“OK”機票和“OPEN”機票兩類。
“OK”票是指有具體的起飛時間，并確定好了座位的機票；“OPEN”票則是相對“OK”機票而言的，往返票回程不定日期為OPEN票，回程機票上標記為OPEN字樣。客人在國外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。此種機票雖然較自由，購買時回程在有效期內(nèi)可以不定日期，但風險較大，可能會遇到希望預訂的日期訂不上機位或訂不上同機票上艙位等級一致的機位的情況，特別是在航線旺季時經(jīng)常整月訂不到機位。一旦發(fā)生上述情況，旅客往往或滯留境外或補交差價購買高艙位機票或另購其它航空公司的機票返回，經(jīng)濟上損失較大。因此在您選擇OPEN機票時，請慎重考慮?？腿巳缦胭徺I此種機票，應向機票代理處事先聲明，并問清是否免費改期，因為大多數(shù)優(yōu)惠機票是不允許回程OPEN的，改期往往也要收費。
其他
機票還可根據(jù)購買對象分為成人票、兒童票、嬰兒票，以及從事特定行業(yè)，或革命殘障軍人票等種類。
1.成人機票是指年滿12周歲的人士應購買機票的種類。
2.兒童票是指年齡滿兩周歲但不滿12周歲的兒童所購買的機票，票面價值是成人適用的正常票價的50%左右（國際上的部分地區(qū)是75%），提供座位，購買此類機票時，應出示有效的兒童出生證明
3.嬰兒票是指不滿兩周歲的嬰兒應購買的機票，票面價值是成人適用的正常票價的10%左右，不提供座位（如需要單獨占用座位時，應購買兒童票），一個成人旅客若攜帶嬰兒超過一名時，超出的人數(shù)應購買兒童票，購買此類機票時，應出示有效的嬰兒出生證明。
有效期限 編輯本段
特種票價機票有效期
特種票價的客票有效期，按該票價使用條件規(guī)定計算。正常票價的客票，無論是單程、來回程或環(huán)程，有效期為一年。不定期客票自填開之次日零時起計算。定期客票自旅行實際開始之日起計算，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。
國內(nèi)航班機票有效期
1.國內(nèi)航班機票如果是OK票，即簽好的票，可以在一年時間里改簽。如果是OPEN票，即未確認座位的機票（非OK票），從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期后，即OK了以后，還有一年的改簽時限。
2.可以改簽的次數(shù)，國內(nèi)航空公司的規(guī)定均不相同，但最少是一次。
特惠機票 編輯本段
停留期限
很多特惠國際機票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長停留期限的限制，這是指：
最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長停留期：客人可以在目的地停留的最長天數(shù)。
除此以外，有的票價還對出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
限制條件
很多特惠國際機票有一些限制條件，常見有：
不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。
不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。（具體依照航空公司規(guī)定）
不可退票：指出票后不能退回程票或全部機票。（具體依照航空公司規(guī)定）
中轉(zhuǎn)機票 編輯本段
定義
中轉(zhuǎn)聯(lián)程機票是指始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個或幾個機場中轉(zhuǎn)，含有兩個（及以上）乘機聯(lián)、使用兩個（及以上）不同航班號的航班抵達目的地的機票。如：從深圳到哈爾濱，中間從北京中轉(zhuǎn)。購買的深圳到北京、北京再到哈爾濱的機票就是聯(lián)程機票。如：您需要去上海和北京兩個城市辦事，那么您可以選擇深圳-上海-北京的中轉(zhuǎn)聯(lián)程機票，價格會非常實惠，但是要注意中轉(zhuǎn)停留站的停留時間，您要事先選擇而不能更改。由于中轉(zhuǎn)聯(lián)程的價格比正常直達票價低很多，所以倍受旅客的青睞，是自費商旅的首選。
注意事項
1.在中轉(zhuǎn)地的停留時間。不要把中轉(zhuǎn)停留的時間安排得太緊，以免趕不上下一班飛機，大多數(shù)航空公司規(guī)定至少要停留90分鐘，但也不能超過72小時。
2.機場建設(shè)費與燃油稅的問題。在所停留的每一個機場都要交機場建設(shè)費、燃油稅。如：深圳直飛哈爾濱機場建設(shè)費加燃油稅是150。但若是深圳—上海—哈爾濱，總共機場建設(shè)費加燃油稅則是300元。
簡介
中轉(zhuǎn)服務是民航針對購買聯(lián)程機票的旅客而開展的空地一條龍服務。從售票這一環(huán)節(jié)開始，每個部門都會把中轉(zhuǎn)旅客的姓名，人數(shù)、換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達換乘機場后，只要在到達大廳找到中轉(zhuǎn)服務柜臺，便會有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機手續(xù)，通過安檢。
航空公司推出非常便宜的國際機票，但卻有類似不得隨意改簽、免費托運行李限制，退票收取不菲的退票費，在規(guī)定的旅行時間內(nèi)完成旅行”等諸多限制條件。值得注意的是，很多消費者最初關(guān)注的僅是票價問題，反而忽略了便宜票價之后的諸多受限條件，引發(fā)了不少消費糾紛。
電子機票 編輯本段
定義
Q：什么是電子機票？
A：電子機票是普通紙質(zhì)機票的一種電子映象，是一種電子號碼記錄，簡稱電子機票。它作為世界上最先進的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)算和辦理乘機手續(xù)等全過程，給旅客帶來諸多便利并為航空公司降低成本。對于旅客來講，它的使用與傳統(tǒng)紙質(zhì)機票并無差別。
使用流程
電子機票使用流程
A：購買電子客票且持有T4聯(lián)的旅客可以和普通旅客一樣在所屬航空公司值機柜臺辦理乘機手續(xù)；沒有T4聯(lián)的旅客必須憑購票時使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的柜臺辦理乘機手續(xù)。若旅客身份證件信息與訂票系統(tǒng)信息不相符將被拒絕登機。旅客身份得到確認后，工作人員將為旅客打印T4聯(lián)、登機牌及行李牌，旅客必須憑登機牌與T4聯(lián)才能通過安檢，同時T4聯(lián)和登機牌共同構(gòu)成旅客的報銷憑證。
退改簽
定義
（退）：機票的退指的是機票的退票，機票的退票分為幾類，全價機票可以無條件退票，特價，打折機票要看具體的條件，
（改）：機票的改是指機票可以更改時間，一般全價機票可以免費更改，折扣機票按具體規(guī)定更改，特價不得更改
（簽）：指的是機票可否更到別的航空公司，比如中國國際航空公司的機票簽到南方航空公司等情況。
旅客購買機票后，需要改變航班，日期，艙位等級應在原指定航班飛機規(guī)定離站時間48小時前提出，
變更艙位等級，票款多退少補。
客票一般可以在客票有效期一年內(nèi)不限次數(shù)的變更，具體情況按航空公司不同而定。
但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時，該航空公司應盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班，或為其簽轉(zhuǎn)其他航空公司的航班
如因上述原因，旅客的艙位等級也需變更時，票款的差額，多退少補。具體以民航各航空公司規(guī)定為準！
旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件，在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理。
如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應退
還全部票款，經(jīng)停地應退還還未使用航段全部票款，均不收取退票費。
2018年7月，民航局發(fā)布了《關(guān)于改進民航票務服務工作的通知》，對航空公司、OTA平臺（在線旅行社平臺）和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進服務方面提出具體要求?！锻ㄖ窂奈鍌€方面對航空公司完善退改簽收費制度并改進服務進行了規(guī)范。其中特別要求制定機票退改簽收費“階梯費率”，即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點等，設(shè)定合理的梯次收費標準，不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。
常見問題 編輯本段
手續(xù)辦理
辦理乘機手續(xù)時間的規(guī)定：航班起飛前一個半小時（90分鐘）開始辦理乘機手續(xù)至航班起飛前30分鐘停止辦理手續(xù)，請旅客握時間按時辦理。
為什么機場提前30分鐘停辦乘機手續(xù)？在辦完乘機手續(xù)后到飛機滑行到跑道頭的30分鐘內(nèi)，民航工作人員要進行三個方面的工作：一、值機人員要結(jié)算旅客人數(shù)，行李數(shù)件、重量、貨物件數(shù)、重量、郵件等，并根據(jù)以上數(shù)據(jù)進行載重平衡的結(jié)算（載重平衡結(jié)算要畫平衡圖，計算重心位置），然后做好艙單，送上飛機交機組，飛機方可放行，這些工作大約需要10分鐘左右；二、在進行上述工作的同時，廣播室通知旅客開始登機，服務員要核對登機牌，清點人數(shù)。旅客上了飛機后，乘務員要再次清點人數(shù)，防止有人漏乘，然后進行飛機起飛前的準備工作，給旅客講解有關(guān)注意事項和機上設(shè)備使用方法，檢查行李架上的行李是否放好，旅客的安全帶是否系好等工作。搬運隊還要往機艙內(nèi)裝行李、貨物、郵件，以上工作雖是同步進行，但全布完成需要10分鐘；三、剩下10分鐘是飛機關(guān)好艙門滑行到跑道起始點所需的時間。所以飛機離開地面30分鐘應停辦乘機手續(xù)，否則航班就會延誤。
機票遺失
向遺失地當?shù)鼐謭蟀?，取得報案證明。在國外遺失回程機票，可到原航空公司暫時購買回程機票，并注明為遺失之故購買，將來退費時可以退回新購票之金額。到航空公司填寫遺失機票表格(LOST TICKET FORM)并簽名，留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。等待六個月后如無人使用該遺失之機票再以退票手續(xù)辦理之，如果6個月內(nèi)被人使用此機票則無法退費。
費用過高
2018年4月，江蘇省消保委發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，1250名參與線上問卷調(diào)查的消費者中，995名消費者有過退改簽的經(jīng)歷，占79.6%，而機票退改簽費用總體較高。在飛豬上，供應商北京正櫓航空服務有限公司提供的機票，價格為900多元，但起飛前24小時前退票費為3000元，起飛前24小時后退票費3800元。上述調(diào)查還顯示，這些消費者在退改簽時，23.5%遇到過退票費用比機票價格高的問題。22.7%遇到過代訂機票網(wǎng)站收取的退票費高于航空公司官網(wǎng)的退票費的情況。
2018年4月，針對媒體報道反映的機票退改簽問題，民航局表示，對此問題高度重視，已責令民航華東地區(qū)管理局、中國航空運輸協(xié)會協(xié)同江蘇消費者權(quán)益保護委員會進行調(diào)查，對確有違反民航法律、法規(guī)等行為的銷售代理人，將予以嚴肅處理。
2018年5月4日，民航局表示回應稱，2018年4月27日，民航局有關(guān)業(yè)務司局組織部分航空公司、在線旅游平臺(OTA)等企業(yè)以及民航局消費者事務中心和中國航空運輸協(xié)會等單位專題開展了客票退改簽政策執(zhí)行情況以及旅客投訴情況的專題調(diào)研，對當前民航票務服務中存在的問題進行了梳理。民航局表示，近期將面向全行業(yè)進行相應的工作部署，采取切實有效措施，進一步提升票務服務水平，維護航空運輸市場秩序，切實保護消費者合法權(quán)益。
制度改革 編輯本段
民航局已經(jīng)聯(lián)合國家發(fā)改委，取消了國內(nèi)航空旅客運輸票價的下調(diào)幅度限制，航空公司可以根據(jù)市場供求情況自主確定票價水平。這樣，低成本航空公司就能充分發(fā)揮價格優(yōu)勢、惠及大眾。中國民航局副局長夏興華表示，未來幾年要大力發(fā)展低成本航空。
2021年3月15日消息，公共航空運輸旅客服務管理新規(guī)出臺，機票退款申請7個工作日內(nèi)完成辦理。
政策解讀 編輯本段
2019年4月1日，深化增值稅改革開始實施。
問：如何計算旅客運輸服務抵扣？
主持人：財政部、稅務總局、海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告》規(guī)定，納稅人購進國內(nèi)旅客運輸服務，其進項稅額允許從銷項稅額中抵扣。納稅人取得增值稅專用發(fā)票的，以發(fā)票上注明的稅額為進項稅額。納稅人未取得增值稅專用發(fā)票的，暫按照以下規(guī)定確定進項稅額：
取得增值稅電子普通發(fā)票的，為發(fā)票上注明的稅額；
取得注明旅客身份信息的航空運輸電子客票行程單，按照航空旅客運輸進項稅額=（票價+燃油附加費）÷（1+9%）×9%，這一公式計算；
問：為非雇員支付旅客運輸費用，能否抵扣進項稅額？長途客運手撕客票能否抵扣進項稅額？
主持人：與本單位建立了合法用工關(guān)系的雇員，其所發(fā)生的國內(nèi)旅客運輸費用允許抵扣其進項稅額。納稅人為非雇員支付的旅客運輸費用，不能納入抵扣范圍。需要注意的是，上述允許抵扣的進項稅額，應用于生產(chǎn)經(jīng)營所需，如屬于集體福利或者個人消費，其進項稅額不得從銷項稅額中抵扣。
值得注意的是，未注明旅客身份信息的其他票證（手寫無效），暫不允許作為扣稅憑證。因此納稅人不能憑長途客運手撕票抵扣進項稅額。
問：取得增值稅電子普通發(fā)票，以及注明旅客身份信息的航空運輸電子客票行程單、鐵路車票、公路、水路等其他客票，其抵扣期限是多久？
主持人：現(xiàn)行政策未對除增值稅專用發(fā)票以外的國內(nèi)旅客運輸服務憑證設(shè)定抵扣期限。
此外，航空代理公司收取的退票費，屬于現(xiàn)代服務業(yè)的征稅范圍，應按照6%稅率計算繳納增值稅。企業(yè)因公務支付的退票費，屬于可抵扣的進項稅范圍，其增值稅專用發(fā)票上注明的稅額，可以從銷項稅額中抵扣。
管理規(guī)定 編輯本段
自2021年9月1日起施行《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》（交通運輸部令2021年第3號）。原民航總局于1996年2月28日公布的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》（民航總局令第49號）、2004年7月12日公布的《中國民用航空總局關(guān)于修訂〈中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則〉的決定》（民航總局令第124號）和1997年12月8日公布的《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》（民航總局令第70號）同時廢止。
飛機
飛機客票變更與退票（管理規(guī)定第四章）
第二十二條?客票變更，包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。
退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條?旅客自愿變更客票或者自愿退票的，承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條?由于承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條?旅客非自愿退票的，承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
第二十六條?承運人或者其航空銷售代理人應當在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，上述時間不含金融機構(gòu)處理時間。
第二十七條?在聯(lián)程航班中，因其中一個或者幾個航段變更，導致旅客無法按照約定時間完成整個行程的，締約承運人或者其航空銷售代理人應當協(xié)助旅客到達最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中，旅客非自愿變更客票的，按照本規(guī)定第二十四條辦理；旅客非自愿退票的，按照本規(guī)定第二十五條辦理。
附件列表
詞條內(nèi)容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫(yī)學等領(lǐng)域），建議您咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。