淘寶網是亞太地區(qū)較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近6億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

淘寶網

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分就業(yè)機會。隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。

2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現(xiàn)象。3月29日，阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內容化和本地生活化是三大方向。2016年3月29日，阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進軍MR（混合現(xiàn)實）購物領域，即將在2018年造物節(jié)上推出產品——淘寶買啊。

2022年8月29日，英國品牌評估機構 "品牌金融" (Brand Finance) 發(fā)布《2022中國品牌價值500強》榜單，淘寶排名第9位。 

2003年5月10日，淘寶網成立，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2003年全年成交總額3400萬元。

2004年，推出“淘寶旺旺”，將即時聊天工具和網絡購物相聯(lián)系起來。

2005年，淘寶網超越eBay易趣，并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。5月，淘寶網超越日本雅虎，成為亞洲最大的網絡購物平臺。2005年成交額破80億元，超越沃爾瑪。

2006年，淘寶網成為亞洲最大購物網站，就在這一年，淘寶網第一次在中國實現(xiàn)了一個可能——互聯(lián)網不僅僅是作為一個應用工具存在，它將最終構成生活的基本要素，調查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網"逛街"。

2007年，淘寶網不再是一家簡單的拍賣網站，而是亞洲最大的網絡零售商圈。這一年，淘寶網全年成交額突破400億，成中國第二大綜合賣場。

2008年，淘寶B2C新平臺淘寶商城（天貓前身）上線；汶川地震捐款平臺上線，共籌得網友捐款超2000萬；9月份，淘寶網單月交易額突破百億大關。

2009年，已成為中國最大的綜合賣場，全年交易額達到2083億元。

2010年1月1日淘寶網發(fā)布全新首頁，此后聚劃算上線，然后又推出一淘網。

淘寶網發(fā)展歷程

2011年6月16日，阿里巴巴集團旗下淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務的淘寶網（taobao），平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall）和一站式購物搜索引擎一淘網（etao）。在新的架構中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機制運營。

2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創(chuàng)世界紀錄。4月20日，《IT時代周刊》出版的第08期封面文章曝光稱，中國知名電商淘寶內部員工存在集體性腐敗行為。就此，阿里巴巴集團副總裁陶然表示，不能因為個體的事件就夸大成為團體腐敗。陶然表示，淘寶在兩年前就設立了廉政部，對舉報行為進行調查，核實后會進行處理。11月11日，淘寶加天貓平臺，將網購單日記錄再次刷新為191億元。

2013年，阿里調整為25個事業(yè)部，阿里巴巴通過其全資子公司阿里巴巴(中國)，以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股，占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%，將淘寶電商和SNS的結合進行到底。

2015年12月24日，阿里巴巴集團與國家認證認可監(jiān)督管理委員會信息中心正式簽署合作框架協(xié)議，雙方共同推出“云橋”數(shù)據(jù)共享機制，阿里巴巴成為首家直接接入國家CCC認證信息數(shù)據(jù)庫的電商平臺。阿里巴巴旗下天貓、淘寶、1688等電商平臺將導入CCC認證信息數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)自動校驗和標注，從而避免無證以及假冒認證產品。

2016年1月27日，“成交記錄”模塊被正式隱藏，但原先銷量、評價等信息不會消失，仍正常累積。”阿里巴巴公關部吳銘欣說，“取消(成交記錄)后，將會減少不法分子通過成交記錄進行的詐騙情形?！蓖瑫r，如果消費者想要了解銷量，只需將鼠標放到“交易成功”上，就可看到近30天的已出售件數(shù)。

2018年6月20日，淘寶網發(fā)布公告稱，關閉手游第三方代充服務，后續(xù)開放時間待定。

8月8日上午消息，阿里巴巴淘寶將進軍MR（混合現(xiàn)實）購物領域，即將在2018年造物節(jié)上推出產品——淘寶買啊。此次淘寶與微軟HoloLens合作，通過“混合現(xiàn)實”技術將超現(xiàn)實的未來購物體驗實現(xiàn)。在9月淘寶造物節(jié)上，淘寶將在西湖邊搭建一座300平方米“未來購物街區(qū)”，消費者可以身臨其境，親身感受由“機器算法”疊加“真實世界”，過一把“科幻生活”的癮。在“淘寶買啊”幫助下，消費者可以實現(xiàn)“所看即所得”——目光所及之處，商品信息即被智能識別，與之相伴的評論、攻略等資料也將一應俱全，在“淘寶買啊”的世界里，每一件商品都是全息的、立體的，各種信息一目了然。10月，將手機淘寶最新版本上線“小黑群”，點擊手淘消息右上角“+”開啟小黑群，小黑群僅限淘氣值600分以上的女性創(chuàng)建，以最少4人成群，15人為上線。從11月1日起，小黑群將上線好友拼單券。

2020年1月11日，淘寶成為2020春晚獨家電商合作伙伴。大年夜，聚劃算百億補貼將帶來10億補貼，整個春節(jié)期間補貼總額達20億；同時，淘寶將為5萬名消費者清空購物車。淘寶為春晚打造的首個文化衍生品“團圓春碗”也將同步亮相。這是淘寶與春晚的第二次戰(zhàn)略合作，淘寶由此成為春晚歷史上唯一一個二度攜手的戰(zhàn)略合作伙伴。 1月25日，阿里巴巴淘寶今天發(fā)布的春晚數(shù)據(jù)顯示，除夕夜當晚，清空淘寶購物車的活動互動次數(shù)超過660億次，超過1億人參與了聚劃算春晚百億補貼活動。 3月，“38女王節(jié)”期間，淘寶直播帶動的銷量同比大漲264%，最高的一天帶動成交量增長了650%。 3月10日上午，淘寶出現(xiàn)系統(tǒng)故障，提示“系統(tǒng)很累”或“服務器出錯”。截至目前，淘寶官方暫無回應，阿里方面相關人士也稱暫無回應。 3月26日下午消息，阿里巴巴淘寶特價版今日上線。淘寶方面表示，作為全球首個以C2M定制商品為核心供給的新平臺，淘寶特價版也成為未來3年產業(yè)帶企業(yè)最大的增長機會。和淘寶特價版一起亮相的還有“超級工廠計劃”和“百億產區(qū)計劃”，三大舉措并稱為淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱。 6月5日，網友紛紛要求淘寶支持改名：淘寶官微用兩個字進行了回應：“不改。”

2021年1月1日消息，淘寶臺灣平臺正式下線，客服團隊仍提供服務至2021年1月30日。 3月25日，淘寶特價版年度發(fā)布會上，阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經理七公在接受界面新聞記者專訪時透露，淘寶特價版確實是向微信提交了小程序申請，目前審批還未通過，淘寶特價版期待與騰訊的合作。 4月19日，淘寶在其官方微博宣布，5月底起“生意參謀”會減費，其中“流量縱橫-標準版”、“品類羅盤-標準版”兩個版本將全免費?！吧鈪⒅\”為淘寶天貓商家的電商運營工具。 5月，淘寶系產品首次入駐微信小程序，“親友省錢購”的小程序正在微信端內測。 8月13日，淘寶表示即日起，張哲瀚不再擔任淘寶官方能量官。 8月30日，淘寶宣布換了新的slogan。 10月12日，淘寶發(fā)布的最新版本（10.4.10），“長輩模式”正式上線。用戶可更新至最新版本后切換至該模式。 10月18日，淘寶正在內測“購物車分享”的新功能。該功能將于10月27日正式上線。 11月3日，淘寶聯(lián)合天貓醫(yī)美和餓了么推出醫(yī)美行業(yè)平臺標準。 12月，淘寶正式上線“一起逛”新功能。該功能可以向淘寶好友發(fā)起語音通話邀請，接通后，雙方可以一邊語音聊天一起瀏覽商品。 12月21日晚，淘寶網發(fā)布關于《淘寶網評價規(guī)范》規(guī)則變更公示的通知。

淘寶網發(fā)展

2022年3月17日，淘寶App上線算法關閉鍵，允許用戶在后臺一鍵關閉“個性化推薦”。 4月，有不少網友發(fā)現(xiàn)，淘寶賬號（會員）名修改功能悄然更新，入口位于我的淘寶>設置>賬號與安全>淘寶賬號，改后即時生效，網友期盼已久的淘寶改名愿望終于實現(xiàn)。 5月26日，淘寶正式上線新功能“價保中心”，并向全部用戶開放。用戶打開“我的淘寶”界面，普通用戶點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶點擊“專屬客服”就可以進入“價保中心”。用戶可點擊“一鍵價?！眮砩暾?span title="價格保護" data-id="5886059" contenteditable="false" class="bk-color-link" data-type="innerLink" data-href="#" data-wiki-doc-id="1491516283238585850" data-source="1" data-content="[{"type":"text","text":"價格保護"}]">價格保護，在保價期內，商品降價了就可以退差價。 6月18日消息，淘寶上線了方言語音搜索功能，已經能夠聽懂東北話、河北話、山東話、天津話、河南話等5種方言，只要說出方言，就能直達商品。 7 月7日消息，淘寶iOS版發(fā)布10.14.0版本，根據(jù)官方更新公告，用戶可在下單時選擇多個地址，湊單更自由。 8月24日消息，手機淘寶正式上線訂單號碼保護功能。 8月31日消息，淘寶密集上線了建設銀行、招商銀行、交通銀行、平安銀行、中信銀行等大型銀行的分期免息付款方式，且適用商品范圍、價格區(qū)間較廣。 據(jù)央視網科技10月11日報道，為解決老年人網購難題，2022年雙11前淘寶平臺將上線退休長輩專屬人工客服，可幫用戶維權、代客退款等。在買藥服務中，還提供免費的藥師問診，幫助他們科學用藥。

截至2014年底，淘寶網擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數(shù)量達到10億，在c2c市場，淘寶網占95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)易觀2014年最新發(fā)布的手機購物報告數(shù)字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前，淘寶網創(chuàng)造的直接就業(yè)機會達467.7萬。

淘寶網規(guī)模

隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

經濟收入

2005年，成交金額破80億元，超越沃爾瑪。

2007年，淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元，比2006年增長156%。

2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。

2009年，全年交易額達到2083億人民幣。

2009年雙11，淘寶+天貓銷售額0.5億元。

2010年雙11，淘寶+天貓銷售額9.36億元。

2011年雙11，天貓雙11銷售額33.6億元，淘寶和天貓共52億。

2012年雙11，截至上午8點16分，開始8個小時的天貓雙11購物節(jié)，支付寶交易額已經達到50億元，接近2011年雙11全天淘寶和天貓的總交易額。雙11全天，淘寶天貓平臺交易金額已經達到191億元。

2013年雙11，開場僅1分鐘成交的訂單數(shù)量達到33.9萬筆，總成交金額達到1.17億元。第二分鐘，成交數(shù)字突破3.7億元。到了零時6分7秒，成交額直接沖上10億元。截至11日24時，“雙11”天貓及淘寶的總成交額破300億元，達350.19億元。

淘寶網銷售額

2014年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達到571億元。

2015年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達到912億元。

2016年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達到1207億元，15個小時天貓銷售額達到去年912億元的銷售總額，線上占比為82%。

2017年雙11，淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達到1682億元，無線成交額占比90%。全球消費者通過支付寶完成的支付總筆數(shù)達14.8億筆，比2016年增長41%。截至24點，全球有225個國家和地區(qū)加入2017天貓雙11全球狂歡節(jié)。

組織架構

阿里巴巴旗下淘寶網分拆成一淘網，淘寶網以及淘寶商城三間公司。

同時宣布陸兆禧辭任淘寶網首席執(zhí)行官一職，陸兆禧同時兼任淘寶分拆出的淘寶網的董事長。

執(zhí)行董事邵曉鋒將辭任公司中國事業(yè)部總經理，負責阿里巴巴秘書長工作；邵曉鋒并將調職為公司非執(zhí)行董事。

淘寶分拆后的三間公司將依總裁加董事長的機制運營。一淘總裁為吳泳銘，匯報給一淘董事長彭蕾；淘寶網總裁將由蔣鵬擔任，匯報給淘寶網董事長陸兆禧；淘寶商城總裁為張勇，向淘寶商城董事長曾鳴匯報。

組織架構中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機制運營。一淘的管理團隊由總裁“東邪”吳泳銘領銜，匯報給一淘董事長彭蕾。淘寶網的管理團隊由總裁“三豐”姜鵬領銜，匯報給淘寶網董事長陸兆禧。淘寶商城的管理團隊由總裁“逍遙子”張勇領銜，匯報給淘寶商城董事長曾鳴。三家公司共享的技術和公共服務的大平臺由“蘇筌”戴珊負責，向阿里巴巴集團董事局CEO馬云匯報。

陸兆禧擔任上市公司首席執(zhí)行官，支持陸兆禧的團隊包括：首席財務官武衛(wèi)、ICBU總經理彭翼捷，CBU總經理葉朋，人力資源副總裁鄧康明、技術副總裁李昂以及供應商服務部副總裁吳敏芝等。

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免，淘寶總裁張建鋒統(tǒng)管淘寶天貓。

2019年03月06日，蔣凡將接替靖捷，任淘寶總裁。

淘寶 吉祥物

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。

”在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。

每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網已經為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。

2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。

淘寶網的吉祥物是螞蟻，螞蟻文化則是它們的文化。

即“馬云單位”的簡稱，是淘寶商城租金的計價單位，一馬就是16萬一年。

租金計價單位換算：1馬=1ma=160000元人民幣/年。

阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊，淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據(jù)。

阿里旺旺

淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網絡技術，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務。

淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網購新市場，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目，還在淘寶網上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網站，創(chuàng)建電子商務結合電視傳媒的全新商業(yè)模式。

2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。

淘寶推出“淘點點”，希望重新定義“吃”。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺――淘點點。用手機下載“淘點點”體驗發(fā)現(xiàn)，只需進入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。

淘點點

2020年6月4日，淘寶宣布“小時達”服務上線，上海消費者購買光明牛奶，大白兔奶糖、六神花露水等將享受“分鐘級”配送服務：當消費者使用淘寶App搜索該類商品時，將自動觸發(fā)“小時達”頻道，消費者進入后即可找到周邊可即時配送的心儀商品。

“小時達”商品既有來自天貓超市，也有來自淘鮮達上的商超，同時還接入了餓了么上社區(qū)超市、便利店。

“小時達”服務將率先在北京、上海、廣州、成都、杭州、沈陽、南京、鄭州、合肥、上海、武漢、蘇州、重慶、廈門、深圳、天津等全國16個城市上線，其中北上廣蓉杭沈六地已實現(xiàn)主城區(qū)全覆蓋，預計年底該服務將覆蓋至全國。“小時達”運營負責人郭文鵬透露，目前已有超過30萬家商超、社區(qū)超市、鮮花店、水果店帶著逾1000萬種類商品接入“小時達”。

(1）“農村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。

(2)淘寶網與MSN等門戶網站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網的看法已經發(fā)生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。

(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創(chuàng)新，使得網站的畫面更加簡潔。

(2)客服中心。一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/賣安全四大版塊。

(3)虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區(qū)下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

淘寶網從2003年7月成功推出之時，就以3年“免費”牌迅速打開中國C2C市場，并在短短3年時間內，替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網將再繼續(xù)免費3年”。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會上宣布繼續(xù)免費。

淘寶網的實名認證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協(xié)議。

淘寶信用體系

利用網絡信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng)。淘寶網的信用評價系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

為了解決C2C網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔憂。

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個人不能同時申請兩種認證。

從淘寶網獲悉：“網店過戶”線上入口2013年7月24日正式開放，這意味著將來網店經營者只要滿足一些必要條件，即可向平臺提出“過戶”申請；過戶后網店信譽保持不變，所有經營性的行為都會統(tǒng)一被保留。同時，淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類服務協(xié)議，過戶后一并承接。

阿里巴巴旗下的淘寶認為微信出臺了一些針對淘寶商品和淘寶賣家在微信進行營銷的限制措施，隨后其官方以賣家利用微信營銷運用騷擾用戶為由，封殺了微信營銷帳號，并且指出微信存在交易的風險。

阿里巴巴再次出手，重磅圍剿二維碼，根據(jù)其公告，淘寶將在一個月內全面屏蔽外鏈二維碼圖片。對于已發(fā)出的含有二微碼圖片外鏈的淘寶給出一個月整改期。在2013年9月10號以后，如果商戶發(fā)布外鏈的二微碼圖片，將會被當做亂發(fā)信息的行為進行處理。

淘寶在公告中解釋說，發(fā)現(xiàn)有部分賣家通過使用含有外部網站二維碼圖片這種新的形式，繞開淘寶的正常交易流程或者管理體系，以達到發(fā)布廣告信息，甚至詐騙的目的，這給消費者保障其平臺的交易安全造成巨大的影響。這個聲明與之前阿里封殺微信公共帳號時的聲明如出一轍，當時阿里也說，我們發(fā)現(xiàn)一些賣家利用微信營銷應用騷擾用戶，嚴重影響消費者的感受，甚至有一些賣家利用應用將整個交易過程引導出淘寶的安全支付體系，讓消費者面臨潛在的交易風險。

淘寶大學即是針對網商此需求，為網商提供的“一站式服務”。其面向的學員涵蓋了企業(yè)級網商高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商負責人、

淘寶大學

截至2013年1月，淘寶大學已與全國200多所高校合作，累計為電商行業(yè)輸出專業(yè)人才超過十萬人。2012年，淘寶大學在西安，福州，合肥，杭州等地進行了8場高校師資培訓，培訓400多位高校老師，推動高校電子商務教育從理論性教學走向實踐性教學，其中8000人通過電子商務平臺運營專員考試，并與22所高校合辦了43個阿里巴巴特色班。

2014年12月1日上午，一大波大V、網友紛紛轉發(fā)了一張圖片，打開一看，圖片上，淘寶首頁充斥著只有在彈幕視頻中才能見到的一幕，一群網友不停的在嗶哩嗶哩...知名彈幕網站Bilibili與淘寶的一次合作，只要上淘寶首頁點擊左上角的Logo就會觸發(fā)，每個人都能參與，打出的字會實時顯示在彈幕首頁上。意思也很明顯，為雙12造勢。

從2014年11月開始的，中國羽絨工業(yè)協(xié)會在天貓、淘寶上匿名購買了銷量排名比較靠前的羽絨服38件，其中男裝8件、女裝21件、童裝9件。38件樣品于11月15-18日分別寄給兩家由國際羽絨羽毛局認可的中國檢測實驗室檢測。

2014年12月12日，中國羽絨工業(yè)協(xié)會已經在其官方網站發(fā)布了調查結果。在被抽檢的38個樣品中，僅9個樣品合格，合格率為23.7%。

2014年8月到10月，工商總局網監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展了網絡交易商品定向監(jiān)測活動。

2015年1月，國家工商總局公布2014年下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果，此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣，淘寶網正品率最低，僅為37.25%淘寶網樣本數(shù)量最多，為51個，但正品率最低，僅為37.25%，非正品分別來自“千源閣數(shù)碼城”“童玩新世界玩具店”“樂高收藏站”“貴族粉黛”等27家網店。

2018年3月，北京市消協(xié)官網顯示，北京市消協(xié)2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品，其中有1種不達標，不達標率為25.0%。不達標樣品為小貓快跑牌兒童地墊。

2015年1月23日，工商總局公布的《2014年下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果》顯示，淘寶網正品率最低，僅為37.25%。

2015年1月27日，淘寶網“冒死轉發(fā)”一個80后“運營小二”公開信，稱報告抽樣太少、邏輯混亂，工商總局是在“吹黑哨”。

2015年1月28日，工商總局白皮書要求阿里系高管守住底線，克服傲慢情緒，并列舉了阿里系網絡交易平臺存在的突出問題。

2015年1月28日，淘寶網發(fā)表官方聲明，稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中“程序失當、情緒執(zhí)法”，并就此向工商總局正式投訴。

2015年2月4日，北京地區(qū)的第一單淘寶無人機訂單產生，是價值49元的紅糖姜茶。在被工作人員設定好GPS導航線路后，裝載著商品的無人機YTO-X650從圓通的通州派件網點起飛，到達目的地梨園云景南大街，在這里有圓通快遞員等待無人機降落，整個過程用時37分鐘。

這次無人機配送只是想做一次活動，無人機是圓通快遞提供的，淘寶沒有無人機配送的后續(xù)商業(yè)化計劃，內部也沒有成立專門的部門研究這個領域。

由于這次的飛行全程都是在五環(huán)外區(qū)域低于100米高度飛行，因此事先無需向民航局報備審批。

在接下來，廣州和上海地區(qū)的訂單也將使用無人機配送，上海的配送點涉及中融碧玉藍天大廈、時代金融大廈、上海銀行大廈、交通金融大廈、中銀大廈；廣州則包括天河區(qū)珠江都薈、廣弘天琪、保利香檳、三銀大廈、遠洋大廈及周邊區(qū)域，1小時內可送達。

盡管只是一次帶有宣傳性質的活動，且淘寶方面也表示暫無后續(xù)計劃，但國內電商巨頭的這個舉動還是帶有風向標的意味，給外界留下不小的想象空間，此前順豐快遞也嘗試過無人機配送服務試驗。從國內無人機公司頻繁獲得資本青睞的勢頭看，這個領域已成為眼下的熱門。

根據(jù)國內無人機生產商大疆創(chuàng)新公開資料，2010年其銷售額只有區(qū)區(qū)300萬元，2012年這個數(shù)字漲到了2億元，2013年飆升至8億元，2014年預計會成倍增長。

臺灣經濟主管部門日前稱，淘寶網假外資之名，未在臺補辦陸資程序，依股東結構申報不實，開罰24萬新臺幣，并限期半年內停止或撤回投資。對于淘寶被認定較適合以陸資企業(yè)結構做公司申請的事件，淘寶發(fā)言人2015年5月16日表示，我們和相關主管機構已經在進行相當良好的溝通，希望透過適合的方式持續(xù)提供最好的服務給全臺灣賣家和商家。

2015年年初，臺灣經濟主管部門以阿里巴巴臺灣分公司未按相關規(guī)定申請，“隱瞞”其“陸資”身份為由，裁定12萬元新臺幣的罰金，并要求其撤資。這次認定淘寶網“應作為而不作為”，因此決定加重處罰。臺投審會說，2009年臺灣頒布實施陸資許可辦法，阿里巴巴在此辦法頒布前，于2008年以新加坡商名義來臺注冊，淘寶網則是在法規(guī)發(fā)布后，在2013年向商業(yè)司申請“香港商淘寶資訊股份有限公司”，來臺設立分公司過程與手法和阿里巴巴如出一轍。

投審會指出，淘寶同屬阿里巴巴集團，在臺灣開放陸資來臺政策實行后，以外資名義來臺，但未依據(jù)陸資許可辦法來臺。投審會斟酌相關案情后，認為淘寶“應作為而不作為”，決定加倍開罰，并在開罰后的6個月停止或撤回投資，且沒有就地補正方式。投審會要求，淘寶網臺灣分公司必須在公文送達后6個月內處理公司營運、業(yè)務、員工。

2015年6月24日中午11點30分左右，全國有多位網友反映淘寶客戶端出現(xiàn)故障，表現(xiàn)為登陸失敗、搜索物品出現(xiàn)網絡連接失敗提示，“我的淘寶”中收貨評價、收藏的寶貝等功能不能使用的現(xiàn)象。對此，阿里巴巴(中國)有限公司在其官方微博稱，因網絡系統(tǒng)故障，導致部分手機淘寶用戶無法購物，工程師已經緊急修復了系統(tǒng)，12:38分左右，手淘服務已基本恢復。

2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶存在刷單現(xiàn)象。

官方回應

社會共治打擊刷單。

1、感謝央視曝光互聯(lián)網刷單這一灰黑產業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。

2、雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢，技術不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網絡世界。

3.、我們呼吁并強烈希望國家有關執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。

4、我們也希望給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地的有關平臺企業(yè)，共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網絡和生活。

2016年，淘寶首次被列入NML名單。

2020年5月，美國貿易代表辦公室（USTR）發(fā)布了《2019年度假冒和盜版惡名市場報告》(2019ReviewofNotoriousMarketsforCounterfeitingandPiracy)，淘寶因知識產權保護等問題再次出現(xiàn)在“2019年度全球惡名市場黑名單”(NML)中。

2020年2月10日，張女士在準備登陸淘寶買東西時，她突然發(fā)現(xiàn)賬號無法正常下單，并收到了一份《違規(guī)詳情》，其中顯示她的賬號因濫用會員權利被限制買家權限，直至2999年。5月28日，淘寶平臺一位負責賬號管理的工作人員回應稱，張女士賬號被禁是因退款過多，導致觸發(fā)了平臺監(jiān)管機制。

2020年6月5日，不少網友跑到淘寶官微下方，紛紛要求改名。淘寶兩個字“硬核”回應：“不改”。淘寶官方社交平臺發(fā)布的這兩個字，短時間內即沖上熱搜第一。而這一消息的轉評贊累計已經超過60萬。

2021年2月起，中國國家網信辦部署深入開展“清朗·春節(jié)網絡環(huán)境”專項行動，集中整治群眾反映強烈、影響上網體驗的網絡生態(tài)亂象，依法查處首頁首屏生態(tài)不良、色情低俗信息引流、惡意炒作營銷以及不良網絡社交行為、網絡暴力等問題，積極營造歡樂祥和的春節(jié)網上氛圍。整治期間，網信部門巡查發(fā)現(xiàn)淘寶部分店鋪發(fā)布色情低俗圖文信息。網信辦指導屬地網信部門對平臺進行了行政處罰。

2015年3月31日，淘寶宣布啟動“實名認證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。也就是說，想在淘寶開店的商家，除了要“實名認證”外，還要“實人認證”了。

所謂“實人認證”，就是淘寶年檢。在開店“實名認證”的基礎上，還要進行每年一次的“實人認證”。

每次審核前，淘寶會通過旺旺彈窗、手機短信、站內信、郵件等多種方式提前通知復核時間。賣家要根據(jù)淘寶“動態(tài)手勢認證”（手勢是隨機的）的具體要求，擺一個一模一樣的手勢，拍張照片上傳系統(tǒng)，進入復核流程。新“實人認證”系統(tǒng)上線后，淘寶將針對所有賣家進行定期復核，對有不良記錄的賣家，還將增加不定期身份復核。

相比“實名認證”，“實人認證”有哪些優(yōu)勢？淘寶相關負責人表示，“實名認證”鎖定的是淘寶賬號，無法核對該賬號是否是同一人在使用；而“實人認證”需要拍照核實，且照片要求的手勢都是隨機的，無法造假，可以鎖定住人。同時，“實人認證”可無線端認證，方便賣家隨時隨地上線認證。賣家復核材料的提交時間一般無需超過5分鐘。

2020年3月，2020年全球最具價值500大品牌榜發(fā)布，淘寶排名第37位。

2021年1月，位居2020胡潤最具價值民營品牌榜第4位。

2021年1月，入選“2021年全球最具價值500大品牌榜”，排名第18位。

2021年2月，位居2021全球最有價值的100個科技品牌排行榜中第10位。

2021年2月，榮登“全球最有價值零售品牌100強”排行榜，排名第三位。

2021年5月，“2021中國品牌價值500強”中英文榜單發(fā)布，淘寶上榜最有價值品牌。

2021年10月26日，淘寶以1700億元排名2021胡潤品牌榜2021最具價值中國品牌十強第8位。

2021年10月26日，位居2021最具價值中國民營品牌十強第5位。

2022年8月29日，英國品牌評估機構 "品牌金融" (Brand Finance) 發(fā)布《2022中國品牌價值500強》榜單，淘寶排名第9位。

2016年3月29日，在杭州召開2016年度賣家大會，阿里巴巴集團CEO張勇在會上為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內容化和本地生活

阿里巴巴集團CEO張勇

淘寶充分賦予大數(shù)據(jù)個性化、粉絲工具、視頻、社區(qū)等工具，搭臺讓賣家唱戲。利用優(yōu)酷、微博、阿里媽媽、阿里影業(yè)等阿里生態(tài)圈的內容平臺，緊密打造從內容生產到內容傳播、內容消費的生態(tài)體系。

根據(jù)用戶的需求，除了進行中心化供給和需求匹配，并形成自運營的內容生產和消費傳播機制以外，還會基于地理位置，讓用戶商品和服務的供給需求能夠獲得更好的匹配。

受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，口罩熱銷，部分品牌口罩出現(xiàn)斷貨，有些商家甚至出現(xiàn)借機漲價的現(xiàn)象。1月21日夜間，淘寶官微發(fā)布聲明：已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發(fā)出通知，絕不允許漲價銷售。

2020年1月，在淘寶上搜索果子貍、黃麂子、肉獾、獐子等野生動物的名字，均已搜索不到結果。在搜索“穿山甲“時，搜索結果頁面跳出“守護地球阿里在行動“的環(huán)保頁面，頁面顯示，目前超3萬受保護或禁售物種在阿里巴巴實現(xiàn)全平臺禁售。 1月27日，針對網友曝光有淘寶店鋪口罩出現(xiàn)不實宣傳、價格不穩(wěn)等問題，淘寶官方1月27日回應稱，淘寶官方已對相關店鋪全部逐一核查，部分店鋪涉及到的不實宣傳、價格不穩(wěn)問題，相關商品已全部下架，并將協(xié)助消費者進行退款。個別店鋪需要更細致的復核，但健康第一，相關商品也已先予下架處理。 2月10日，記者從菜鳥獲悉，淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設立10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢復。資料顯示，阿里方面將對全國范圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費用。為經營跨境進出口的商家提供首公里、干線和海關清關的保障和補貼。 3月11日，淘寶發(fā)布信息顯示，截至3月10日，淘寶愛心助農計劃累計銷售農產品突破10萬噸大關，達到10.2萬噸。 3月，淘寶宣布：把湖北省作為今年農副產品和食品銷售的重點省份，全年將銷售120萬噸湖北農產品。 4月24日，世界衛(wèi)生組織與國際組織“全球公民”共同打造《四海聚一家》戰(zhàn)疫特別節(jié)目，在淘寶網上線。 7月，由人民日報社指導，人民日報社新聞信息中心、淘寶聯(lián)盟聯(lián)合主辦，中國扶貧商城承辦的“2020網絡達人帶貨大賽”將于7月中旬正式開啟。

2021年3月24日，有關H&M公司“碰瓷新疆棉花”消息引發(fā)網友廣泛關注，淘寶等電商平臺，搜索“H&M”“hm”等關鍵詞均無相關搜索結果。 7月，針對淘寶平臺傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，網信部門依法約談平臺負責人，責令限期整改，全面清理處置相關違法違規(guī)信息和賬號，并對平臺實施罰款處罰。 8月18日，多家國產獨立游戲廠商發(fā)布反淘寶盜版聯(lián)合聲明稱，淘寶等平臺擅自允許侵權商家售賣未經授權的游戲產品，對游戲制作團隊造成損失，呼吁有關部門、平臺加強監(jiān)管。 10月11日，淘寶上多家店鋪因售賣名為“應付檢查假消防噴淋頭”的物品，被中國消防點名批評。 6月21日消息，淘寶App已經完成信息無障礙改造。